实体店买手机，电池几乎没法使用，找店长退不

若您在工商局投诉后，卖家仍拒绝退货，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进一步维权。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若卖家拒绝履行，您可向消费者协会或有关行政部门投诉，甚至提起诉讼，以保障自身合法权益。
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若卖家提出只能换货不能退货，您有权坚持退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及工商局投诉条件，只要商品存在质量问题且影响正常使用，您有权选择退货。具体操作包括：收集购买凭证、质量问题证据，向工商局投诉并坚持退货要求，必要时可寻求法律途径解决。
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从法律角度看，实体店卖家拒绝退货的行为不合法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品后，如商品存在质量问题且影响正常使用，有权要求退货。卖家拒绝退货的行为违反了该法律规定，消费者有权通过投诉、调解、诉讼等方式维护自身合法权益。
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